Mestre følelsene dine på kontoret
En stor dose følelser
Har du lyst til å avvise en forespørsel fra sjefen din voldelig? Har du et overveldende ønske om å stikke av like før et viktig møte, å skrike av lykke over nyheten om en kampanje eller å bryte ut i tårer når du leser konklusjonene i årsrapporten din? Yrkeslivet ditt består av følelser og stress. Enda bedre, disse følelsene er en integrert del av ethvert organisasjonsliv. Det viktigste er imidlertid å lære å temme dem for å kommunisere bedre, og derfor tilpasse seg rolig til forskjellige situasjoner. Psykologer sier to grunnleggende prinsipper: Først av alt, for å håndtere følelsene dine, må du vite hvordan du gjenkjenner dem. For eksempel, kjenner du igjen situasjoner som kan endre humøret ditt? Det handler om å gjøre et arbeid med introspeksjon som tar sikte på å forutsi dem, og deretter kunne inneholde seg selv. Det er også viktig å ta hensyn til andres følelsesmessige tilstand. En sint kollega, en stresset sjef ... det er ingen grunn til å starte en dialog, med risiko for at det vil være konfliktfylt!
Hvordan man skal oppføre seg i henhold til situasjonene
Det er ofte vanskelig å forbli rolig eller holde seg inne i visse situasjoner og i møte med visse følelser. Hvilken holdning skal man innta overfor kolleger og overordnede?
I tilfelle sinne: Du krangler med kolleger i et møte, og en av dem angriper deg åpent om kvaliteten på arbeidet ditt eller om mer personlige temaer. Du synes hans holdning er uberettiget. Resultatet? Sterk aggresjon, tårer og ubehagelige kommentarer. La det bli krig!
Hvordan du oppfører deg: ikke spill spillet hans. Ditt rykte står på spill! Den beste måten å bekjempe motstanderen din er ro og sikkerhet. "Men hvorfor reagerer du slik? Tror du ikke du overdriver? "
I tilfelle panikk: sjefen din brå plutselig frem en arbeidsfrist. Resultat: du får panikk og føler deg helt avvæpnet i denne nødssituasjonen. Eller enda verre, du begynner å bli beseiret, og forestiller deg det verste ...
Holdningen til å adoptere: ikke gi opp! Behold roen og ikke minst gi opp (selvfølgelig i den grad det er mulig ...). For å gjøre dette, bør du vurdere ting på sikker avstand og organisere arbeidet ditt i henhold til prioriteringer. Hvis du jobber som et team, kan du be kolleger om hjelp til mindre oppgaver og få verdifull tid. Du kan også prøve å be sjefen din om en forlengelse. Det viktigste er ikke å vise panikken din, å vise veilederen din at du reagerer godt i tider med størst hast.
I tilfelle skam: Du er vanligvis reservert, du pleier å rødme ved den minste mulighet og bokstavelig talt lamme deg selv offentlig. I dag er det din tur: Du må presentere det nye prosjektet du er så stolt av. Du begynner å snakke, alle øyne er på deg og ... her mister du tråden, stemmen begynner å skjelve ... kort sagt, det er en ydmykelse!
Hvordan du oppfører deg: Å være rolig er lettere enn det ser ut til! Hvis du føler at du mister kontrollen, er det beste å informere offentligheten om din forlegenhet. Din ærlighet vil slå ham. Under talen din, prøv med all din styrke å etablere en ekte dialog med de tilstedeværende. La dem stille deg spørsmål, så vil du kunne skape en avslappet atmosfære, og du kan kjøpe tid til å få roen tilbake. Tenk også på å øve. Les notatene dine på nytt, lær noen innledende setninger og rens halsen.
I tilfelle tristhet: Årsbudsjettet, ærlig talt, sparte deg ikke? Og du som trodde arbeidet ditt ble verdsatt av sjefen din! Men han hadde ingen betenkeligheter med å gjøre de observasjonene som dypt irriterte deg ...
Det riktige å gjøre: du føler deg skuffet og frustrert, dette er normalt. Men ikke bryt ut i tårer så snart du går gjennom døren til kontoret hans, eller foran kollegaene dine. Hvis du bare ikke klarer å holde igjen, må du isolere deg et øyeblikk. Det viktigste er å ikke la situasjonen eskalere: snakk med din overordnede, uttrykk ditt synspunkt om emnet (uten å være aggressiv) og bestem deg for å endre ting ved å vise ham at han tok feil.
I tilfelle intens glede: her er det endelig kampanjen du har ventet på så lenge! Du er overlykkelig. Du eksploderer av lykke, du vil le, synge og dele følelsene dine med kolleger.
Det riktige å gjøre: Selv om du er utbrudd av glede, kontroller deg selv så mye du kan. Først av alt, med sjefen din. Å være over månen på nyheten om at ønsket ditt har gått i oppfyllelse, kan tolkes som mangel på tillit til deg selv, som om det var nesten umulig for deg å gjøre dette ... Selv foran dine kolleger, unngå å overdrive det. Først og fremst fordi det kan sees på som et tegn på formodning. Og også fordi noen kolleger kanskje ikke setter pris på denne eksternaliseringen av din lykke, siden de har vært mindre heldige enn deg ...
Råd til ledere
Situasjonen endres ikke nødvendigvis hvis du leder et lag. Å gi direktiver betyr også å måtte styre stemningen til underordnede. Sinne, klager, frykt ... dette er ofte negative stemninger. Hvordan reagere da? Det avhenger av arten av forholdene du vil etablere. Noen mennesker er spontane, viser følelsene sine gjennomsiktig, andre velger å inneholde seg selv mer.Lederen må alltid stille spørsmål ved reaksjonene til teammedlemmene. Hvorfor denne bitterheten, denne aggresjonen eller denne apatien? Det ville være bedre da å ikke ignorere disse følelsene, men tvert imot å stille spørsmål.
Andre måter å holde kontrollen på
For å bedre håndtere følelsene dine på kontoret kan du også bruke andre teknikker. Hvis du føler en viss grad av aggresjon, mye stress og du har en tendens til å være for impulsiv, kan du tenke på å slappe av. Alene eller i gruppetimer handler det om å lære å puste rolig og eliminere spenninger. Og hvis visse situasjoner virkelig virker uoverstigelige for deg, ikke nøl med å konsultere en spesialist eller til og med starte psykoterapi.
