Å vite hvordan man lytter til andre
Lytting: grunnlaget for kommunikasjon
Enten i familien, blant venner eller på jobb, er menneskelige relasjoner basert på evnen til å lytte til hverandre. Lytte betyr å være tilgjengelig, dedikere tid til den andre og derfor prøve å forstå hva som skjer med ham, hva som driver ham til å handle. Å lytte betyr også å vite hvordan man skal tolke kommunikative utvekslinger og stillheter, og godta synspunkter som er forskjellige fra ens egne.
Lytting er ikke en naturlig holdning til den enkelte, som heller har en tendens til å fokusere på seg selv eller å tolke det lille han hører på sin egen måte. Menneskets sanne natur er fremfor alt å uttrykke det han føler, å dømme og gi råd. Som Goethe sa: "å snakke er en nødvendighet, å lytte er en" kunst ".
Se også
De 8 perfekte sangene å lytte til ved solnedgang
Hva består lytting av?
Det å lytte krever at du gjør en innsats av interesse, konsentrasjon og oppmerksomhet, for å vise deg virkelig tilgjengelig for samtalepartneren. Dette er fremfor alt et bevis på den respekten du føler for den andre, på ønsket om å gi ham tid og å hjelpe ham ... Å lytte betyr derfor å unngå passiv stillhet.
Det er mange nivåer av lytting:
- Aktiv lytting består ikke bare i å høre hva den andre sier, men også i å virkelig lytte til ham og derfor forstå ham.
- Speillytting lar de som lider tømme seg for sin bitterhet og anger.
- Å lytte til resonans består i å gjenta uttalelsene til den andre, noe som får ham til å utdype sin egen tanke, samtidig som han er positiv til alle temaene som diskuteres og til alle mulige løsninger, uten å tolke hans meninger.
Hva er den psykologiske effekten av å lytte?
Lytte har en veldig sterk psykologisk innvirkning.Det skaper faktisk et reelt klima av respekt, aktelse og tillit mellom to samtalepartnere.Når en person stoler på seg selv, er lytte ikke rettet mot å undersøke ham eller få ham til å bli en kilde til informasjon, spørre henne for avklaring; å lytte betyr ganske enkelt å være oppmerksom på henne, for å få henne til å uttrykke hva hun føler og la henne på sikt lære å lytte til seg selv og finne veien.
Denne typen tilnærminger, utviklet av psykolog Carl Rogers, fokuserer på personen og ikke deres problem, og brukes av mange psykologer, psykoanalytikere og andre humanistiske spesialister.
Andre snakker imidlertid om empati. Denne lytteteknikken består i å sette deg selv i den andres sko for bedre å forstå hva han føler, men unngå å lide med ham. Dette viser til den andre at du forstår hva han sier, og at han kan gi deg sin tillit .
Hemmelighetene til god lytting
Det er sjelden at evnen til å lytte er medfødt. Tvert imot, i likhet med språk, blir lytte og perfeksjonert over tid. Her er noen strategier å ta i bruk:
• Lytte betyr først og fremst å være stille:
Hvor mange ganger, når en elsket overlater lidelsen til deg, blir du fristet til å svare ham "Jeg vet hvordan du har det, jeg levde det" i fjor "? Kanskje disse ordene er et resultat av en god intensjon fra din side, rettet på å skape en kommunikativ utveksling og for å trøste den andre, men dessverre har denne holdningen en tendens til å gjøre ting verre. Fordi du ved å snakke i stedet for den andre, tilpasser deg hans meninger for å snakke bedre enn deg.
• Lytte betyr å sette til side dine personlige bekymringer:
Det er ikke lett, men det er viktig å lytte effektivt: du må lære å gi den andre tid, følge ham på hans indre vei, følge rytmene og respektere hans skjønn. Du må også lære å legge til side det du synes, hva du prøver og problemene dine, i hvert fall når den andre velger å betro deg og trenger din fulle oppmerksomhet.
• Å lytte betyr ikke å tenke i stedet for den andre:
Når en du er glad i, overlater din lidelse til deg, er det ingen vits i å ta stedet for dem og fortelle dem hva de bør gjøre. Det er ikke engang nødvendig å prøve å forstå hva som plager ham og gi ham råd som: "hvis du er i denne situasjonen, er det fordi ...". Han trenger ikke å bli fortalt slike ting, for de vil ikke hjelpe ham med å gjøre fremskritt, bare forsterke "alvoret" i problemet hans.
• Å lytte betyr å unngå å dømme:
"Du bør ikke reagere slik", "du kaster bort livet ditt" ... disse utsagnene får samtalepartneren til å tro at du bare prøver å forandre ham, at du ikke godkjenner det han gjør. Prøv heller å være nøytral i posisjonene dine (selv om det ikke er lett). Ved å snakke lærer den som lider å bedømme sine egne problemer selv, å tolerere dem bedre eller bli kvitt dem.
